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개인정보처리방침

시행일 2026년 6월 9일

베르안(브랜드: BizBot Lab, 이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 AEO 최적화 서비스(aeo.aibizbotu.com, 이하 “서비스”)에 적용됩니다.

1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 본인 확인, 가입 의사 확인, 서비스 부정이용 방지
  2. 서비스 제공: AEO 진단, 콘텐츠 자동 생성, 블로그 발행 보조, AI 노출 추적, 리포트 제공
  3. 유료 서비스 결제: 유료 요금제 결제, 결제 내역 관리, 환불 처리
  4. 알림 발송: 콘텐츠 생성·발행·점수 변화·월간 리포트 등 서비스 관련 알림(이메일, 카카오 “나에게 보내기”)
  5. 고객 지원: 문의 응대, 분쟁 처리, 공지사항 전달
  6. 서비스 개선 및 통계: 이용 현황 분석, 서비스 품질 개선, 신규 기능 개발

2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 회원 가입 시 (필수)

이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화 저장)

2. 서비스 이용 과정에서 이용자가 입력·생성하는 정보

업체 정보(업체명, 지역, 업종/카테고리, 네이버 플레이스 URL, 연락처 등), 업로드 이미지, 생성·발행 콘텐츠 및 이력, AEO 점수 이력, AI 노출 추적 기록

3. 유료 서비스 이용 시

결제 관련 정보(요금제, 결제 일시, 결제 내역). 결제 수단 정보(카드번호 등)는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며, 회사는 이를 직접 저장하지 않습니다.

4. 외부 서비스 연동 시 (선택)

카카오 알림 연동 시: 카카오 계정 접근 토큰(access/refresh token) — 알림 발송 목적에 한함

5. 자동으로 생성·수집되는 정보

접속 IP 주소, 기기·브라우저 정보(User-Agent), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 세션 쿠키

수집 방법: 회원가입·서비스 이용 과정에서 이용자의 직접 입력, 외부 서비스 연동 동의, 서비스 이용 중 자동 생성·수집

3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.

구분보유 기간
회원 정보(이메일·인증정보)회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기)
업체 정보·생성 콘텐츠·점수 이력회원 탈퇴 시까지 (이용자 요청 시 즉시 삭제)
카카오 연동 토큰연동 해제 또는 회원 탈퇴 시까지
접속 로그·IP3개월
세션 정보세션 만료 시

다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보존합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

  • 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 향후 제공이 필요한 경우, 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
Cloudflare, Inc.클라우드 인프라(호스팅, 데이터베이스, 파일 저장)
OpenAI, L.L.C.AI 콘텐츠 생성
Google LLCAI 보조 생성 및 검색 그라운딩
Anthropic, PBCAI 생성물 품질·안전 검수
Resend, Inc.이메일 알림 발송
주식회사 카카오카카오 알림(나에게 보내기) 발송
토스페이먼츠 주식회사유료 서비스 결제 처리

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한 등을 명확히 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

6조 (개인정보의 국외 이전)

서비스 제공을 위하여 일부 개인정보가 국외에서 처리됩니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 국외 이전 사항을 고지합니다.

이전받는 자국가이전 항목목적보유 기간
Cloudflare, Inc.미국회원·서비스 데이터, 접속 정보클라우드 인프라 운영위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
OpenAI, L.L.C.미국콘텐츠·업체 정보 등 입력 데이터AI 콘텐츠 생성처리 후 즉시(수탁사 정책)
Google LLC미국콘텐츠·검색 질의 데이터AI 보조 생성·검색처리 후 즉시(수탁사 정책)
Anthropic, PBC미국생성 콘텐츠 데이터품질·안전 검수처리 후 즉시(수탁사 정책)
Resend, Inc.미국이메일 주소, 알림 내용이메일 알림 발송발송 후 수탁사 정책에 따름

이전 일시·방법: 해당 기능 이용 시 정보통신망(API)을 통해 전송. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 기능(예: AI 콘텐츠 생성, 이메일 알림)의 이용이 제한될 수 있습니다.

7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 고객지원(support@aibizbotu.com)을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 정보주체는 개인정보 처리에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  • 보유기간 경과·처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
  • 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.

9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음의 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근 권한 최소화
  • 기술적 조치: 비밀번호 단방향 암호화(PBKDF2 등), 통신 구간 암호화(HTTPS/TLS), 세션 쿠키 보안 설정(HttpOnly · Secure · SameSite), 접근 통제
  • 물리적 조치: 클라우드 인프라 제공자의 데이터센터 보안 정책 준수

10조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

  • 회사는 이용자의 로그인 상태 유지를 위하여 세션 쿠키를 사용합니다.
  • 해당 쿠키는 서비스 인증 목적으로만 사용되며, 광고·행태정보 수집 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
  • 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

본 서비스는 소상공인 사업자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

13조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해 구제를 위하여 아래 기관에 상담·분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
  • 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr

14조 (개인정보처리방침의 변경)

  • 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
  • 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우, 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.

공고일자: 2026년 6월 9일

시행일자: 2026년 6월 9일